Obch. podmínky

Objednávky postupně zpracováváme. prosíme o trpělivost.

Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty.

Registrace

Na našich webových stránkách se nemusíte registrovat, pokud nechcete. Vaše údaje, které poskytnete při vyplňování objednávky neposkytujeme třetím osobám ani nepoužíváme k jiným účelům.

Potvrzení objednávky

Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude do doručen do 24 hod. e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila. Zboží zasíláme dle skladových zásob. Je-li skladem, pak do 24 až 48 hodin na dobírku, případně jakmile dojde k převodu platby na účet taktéž do 24 hod. Není-li zboží skladem je dodací lhůta 1-2týdny. Zboží objednáváme několikrát během týdne.

Záruční doba

Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním. Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky reklamujte přímo u dopravce.

Způsob platby a doručení

Využíváme způsob dopravy přes českou poštu. V případě, že poštovné hradíme my, vyhrazujeme si právo na volbu dopravce.

Možnosti platby jsou:

Dobírka 130 kč, po domluvě je možná platba předem na účet.

Při objednávce nad 10 000,- je nutné uhradit zálovu fakturu ve výši 50% z celkové ceny objednávky.

Taktéž při objednávce větší množství atypických rozměru výrobků je nutno uhradit 50% z celkové ceny objednávky.

ZBOŽÍ ZŮSTÁVÁ AŽ DO ÚPLNÉHO ZAPLACENÍ MAJETKEM FIRMY!!

Zrušení objednávky

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech: - v případě výrazné změny ceny zboží - v případě nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží. Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.

Momentem potvrzení objednávky dodavatelem -tj. naše firma, vzniká příslušná smlouva a nastávají vzájemná práva a povinnosti smluvních stran. Pokud ve stanovené lhůtě dodavatel nepotvrdí objednávku, zákazníkova objednávka zaniká a není jí již vázán. Zákazník má možnost objednávku zrušit, jestliže odvolání dojde dodavateli dříve, než dodavatel závazně potvrdí objednávku.

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) Odesláním objednávky souhlasíte s obchodními podmínkami a smluvní pokutou.

UPOZORNĚNÍ: V případě, že Vám bude zboží zasláno na dobírku a zboží nebude vyzvednuto bude Vám účtováno poštovné a dobírkovné + 10% z ceny objednávky. Od nynějšího roku 2009 začínáme SKUTEČNĚ tyto poplatky vymáhat. Je možné zboží zaslat znovu na dobírku, ale k částce bude připočítáno původní skutečné dobírkovné a poštovné.

Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o www.checkout.cz k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.

Doprava zboží

Česká pošta má na doručení balíků 2 pracovní dny..V případě nevyzvednutí je zásilka uložena na poště ještě 14 dní a poté je nám zaslána zpět. V případě opětovného zasílání nevyzvednutého balíku účtujeme poštovné původní skutečné + nové ve plné výši dle sazebníku čp.

Dle dohody lze zaslat balík službou EMS - náklady nese zákazník.

Vrácení zboží

V souladu se zákonem 367/2000 Sb. můžete zboží do 14 dnů od obdržení vrátit na adresu :

Ševšíková Renata

Šošůvka 156

67913 Sloup

a to za následujících podmínek:

- zboží musí být vráceno v původním a neporušeném obalu spolu s daňovým dokladem (fakturou)

- zboží nesmí jevit známky opotřebení.

Zboží pošlete na uvedenou adresu (ne dobírkou!).

Vrácení zboží bez udání důvodů, reklamace
Zákazník má právo vrátit převzaté zboží bez udání důvodu dodavateli do 14 dní od jeho zakoupení, resp. převzetí. Vracené zboží musí být kompletní, nepoužité, nepoškozené, vč. všech manuálů. Zboží nezasílejte na dobírku. K balíčku přiložte i kopii útržku z dobírkové složenky nebo kopii potvrzení o převodu peněz. Poté co obdržíme Vámi vrácené zboží, zašleme Vám zpět do 7 pracovních dnů částku za zboží (tj. bez poštovného). Náklady spojené s vrácením zboží, např. poštovné, hradí vždy zákazník. Pokud výše uvedené není splněno, je dodavatel oprávněn zboží nepřevzít.

Pro urychlení vrácení částky za zboží, napište na daňový doklad, který pošlete v balíčku s vráceným zbožím, číslo Vašeho bankovního účtu.

Reklamace:

Záruční podmínky
Záruka vyplývající ze záručního listu je poskytována pouze kupujícímu spotřebiteli (dále také jen „Kupující“) a jen na výrobek sloužící k běžnému nekomerčnímu používání.
Prodávající poskytuje Kupujícímu spotřebiteli Záruku v trvání dvaceti čtyř měsíců, a to zpravidla od převzetí prodaného výrobku Kupujícím.

Kupující má v rámci záruku právo na bezplatné, včasné a řádné odstranění vady, popřípadě – není-li to vzhledem k povaze (tzn. příčině i projevu) vady neúměrné – právo na výměnu vadné součásti výrobku. Pokud není takový postup možný, je kupující oprávněn žádat přiměřenou slevu z ceny výrobku. Právo na výměnu nebo odstoupení od kupní smlouvy lze uplatnit jen při splnění všech zákonných předpokladů, a to pouze tehdy, nebyl-li výrobek nadměrně opotřeben nebo poškozen.

Podmínkou pro uplatnění každého práva ze
Záruky přitom je, že:
a) výrobek byl používán v souladu s návodem k obsluze, případná vada byla oznámena neprodleně po jejím zjištění
b) nebyla překročena záruční lhůta
c) Kupující při reklamaci výrobku předloží platný Záruční list (fakturu o nákupu).
Právo na odstranění vady výrobku (i všechna případná další práva ze Záruky) je kupující povinen uplatnit u dodavatele a zároveň mu musí umožnit ověření existence reklamované vady, včetně odpovídajícího vyzkoušení.
Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace a podle povahy vady výrobku rozhodne o způsobu jejich řešení. Kupující je povinen poskytnout dodavateli součinnost potřebnou k prokázání uplatněného práva z odpovědnosti za vady, k ověření v předchozí větě.
Jestliže nebude reklamovaná vada zjištěna nebo nejde-li o záruční vadu, za kterou odpovídá Prodávající, či neposkytne-li Kupující dodavateli shora uvedenou součinnost, je Kupující povinen nahradit dodavateli veškeré případné náklady, které jim v souvislosti s tím vzniknou.
Záruka vyplývající z tohoto Záručního listu platí pouze na území České republiky. Nevztahuje se na opotřebení nebo poškození výrobku nevhodným používáním nebo nevhodnými provozními podmínkami aj.), případný nedostatek jakosti nebo užitné vlastnosti (který není vadou výrobku) ani na výrobek použitý nad rámec běžného používání v domácnosti (např. k podnikatelským účelům aj.).

Potvrzení převzetí zboží a vystavení záručního listu
Jako Záruční list slouží daňový doklad tj. Faktura, která bude zákazníkovi doručena současně se zbožím.
Zákazník přebírá od dodavatele (nebo dopravce) jen zásilky bez viditelného poškození. V případě viditelného poškození zásilky nebo pokud zjistí jakýkoliv rozdíl s daňovým dokladem, je povinen sepsat s dodavatelem (dopravcem) reklamační protokol a je oprávněn zboží nepřevzít. Vždy je nutné provést zápis do reklamačního protokolu. Nebude-li sepsán nebude na pozdější reklamace brán zřetel.
Pokud po rozbalení zásilky zaslané poštou či PPL zákazník zjistí, že obsah byl přepravou poškozen, upozorní neprodleně - do jednoho pracovního dne písemně na adrese prodejce

Ševšíková Renata

Šošůvka 156

67913 Sloup

, e-mailem na adresu udvouskritku@seznam.cz, telefonicky: 777 75 84 60. Pokud tak neučiní, vystavuje se riziku, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána. Totéž se týká i případných nesrovnalostí v dodávce!

Způsob reklamace a jejího vyřízení
Reklamaci oznamte internetovému obchodu www.uskritku.cz , mailem na udvouskritku@seznam.cz, na tel: 777 75 84 60, písemně na naši adresu.

Po obdržení reklamace informuje prodávající kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží.
Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující předložil – fakturu, která byla potvrzena prodávajícím.
Zboží zaslané k posouzení dodavateli by mělo být v úplném stavu včetně manuálů a ostatního příslušenství, dopravu od kupujícího k dodavateli hradí vždy kupující.
Dále je zákazník povinen zboží zabalit do originálního obalu a v případě, že kupující originální obal nemá, je povinen na vlastní náklad zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána. Zboží k reklamaci přijímáme pouze čisté. Jinak budou účtovány náklady na vyčištění. Po přijetí reklamace bude kupující vyrozuměn o nejvhodnější formě a podrobnostech reklamační procedury.

Přejeme Vám příjemné nakupování.